Question 1

Worden alle artikelen op de webshop geleverd aan huis?

Accepted Answer

Nee, sommige artikelen zijn te breekbaar of te zwaar om te versturen. Op de webshop staat aangegeven welke artikelen niet verzonden worden. Uiteraard kunnen deze wel besteld worden, maar enkel afgehaald worden in onze showroom. Deze artikelen worden ook gratis aan huis geleverd in Groot-Lanaken.

Question 2

Ik heb betaald, maar geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Het kan soms 60 minuten duren voordat u de bevestiging ontvangt. Nog niets ontvangen? Het kan zijn dat uw bevestiging in de spam map van uw e-mailaccount terecht is gekomen.

Hebt u een account, dan kunt u uw orderbevestiging ook terugvinden bij uw bestellingen. Klik op het ordernummer in ‘Mijn bestellingen’.

Kunt u de bevestiging nog niet vinden, bel ons gerust even op +32(0)89 730 230 of stuur een e-mail naar info@merode-interieur.com.

Question 3

Kan ik ook telefonisch of via e-mail een bestelling plaatsen?

Accepted Answer

Helaas is het niet mogelijk om telefonisch of via e-mail een bestelling te plaatsen omdat al onze orders automatisch verwerkt worden. U kunt een bestelling plaatsen via onze webshop.

Question 4

Ik bestel voor de eerste keer in de Merode webshop. Hoe werkt dat?

Accepted Answer

Als u de eerste keer bij ons bestelt, vragen wij u om uw gegevens, zoals uw adres en e-mailadres. Het aanmaken van een account is optioneel, maar wel handig mocht u in de toekomst nog eens bestellen.

Question 5

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Helaas kan u de status van uw bestelling nog niet volgen. We werken er aan om dit in de toekomst mogelijk te maken.

Question 6

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Dit hangt af van de status van uw bestelling. Gelieve ons zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van de wijziging of annulatie. Dit kan tijdens de openingsuren van de showroom via +32(0)89 730 230 of stuur een e-mail naar info@merode-interieur.com.
Openingsuren: van dinsdag tem zaterdag van 13:00 tot 18:00

Question 7

Zijn de vermelde prijzen in de webshop inclusief of exclusief BTW?

Accepted Answer

Alle vermelde prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW.

Question 8

Geldt er een minimale orderwaarde bij Merode Interieur?

Accepted Answer

Neen, er geldt geen minimale waarde. U kan naar hartenlust bestellen.

Question 9

Ik heb de kortingscode ingevuld, maar de korting wordt niet verrekend?

Accepted Answer

Als de kortingscode niet aan alle voorwaarden voldoet, kunt u deze niet gebruiken. Controleer of de code aan alle voorwaarden voldoet. Lukt het dan nog steeds niet? Neem dan contact op met onze medewerkers tijdens de openingsuren van onze showroom op +32(0)89 730 230 of stuur een e-mail naar info@merode-interieur.com.

VEELGESTELDE VRAGEN